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记全国优秀报关员—李卉
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自2010年到公司从事报关工作以来,一直兢兢业业、尽忠职守,现主要负责空运进口报关通关事宜,由于负责专业,多次受到客户的表扬,还历次荣膺公司 “优秀员工”称号。

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一、遵纪守法 诚信服务
这8年的报关期间,本人遵守行业行为规范,诚信守法、依法报关,诚信服务。记得在一次进口报关业务中,客户急需这批货物,但准备的随附单据给予不全,导致当天我无法顺利报关。我沉心静气,一方面督促客户的供货商尽快提交资料,一方面对客户耐心解释,做好协调工作。用认真、诚信的态度,坚持当好“第一把关人”,驾起海关与企业间的桥梁。事后该企业还主动找到我,承诺在今后的工作中会加强信息的沟通,按照规范来做事。
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二、勤于学习、努力提升
??? 湖北锦江报关公司是省内首家专业报关公司,业务量大且任务繁重,报关员每天要面对艰巨的任务和挑战。作为报关主管,我对于不常遇见的报关问题,总是向经验丰富的前辈请教,与现场海关关员沟通,下意识地将实践经验同理论知识相结合,并进行归纳和总结,工作起来也更加得心应手,承担的报关量远远高于同行报关员平均水平。除了报关工作以外,平时还承担复核员的工作,复核单据正确率达到99%。今年关检合一后,我又自主学习起了报检知识,担任起部门的报检工作。机场进口的各式法检以及各种应检货物都经我审核申报,完成的非常好。商品归类是报关员的基本功,其水平高低决定着报关速度的快慢。面对这个报关业务中的最大拦路虎,我利用空余时间认真钻研《税则注释》及商品编码,高效审定客户报关商品的税号。在2017年中国报关行业第一届报关技能大赛团队赛中,也取得了良好的成绩。
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三、情系客户,用心服务
在日常工作中我深知客户服务质量的好坏关系着客户的利益,进而影响着公司的口碑和声誉,为此我在业务工作重视对客户利益的维护和争取。想客户之所想,急客户之所急,在合理合法的基础上为客户节省大量时间成本。进口业务中尤其是冰鲜货物,由于其货物的特殊性,我都会提前与客户联系沟通,督促客户准备报关相关单据,并预先与海关商检部门做好协调工作,争取每票货物以最快的速度办理通关手续。每逢节假日前后,报关单量都会很集中,为了保证客户通关效率,让客户的货可以到港就申报,也经常加班加点做好准备工作,有效利用通关时间。报关单具有法律效用,单上有100多项内容,很多项又有内在关连,所以填写报关单是一项要求非常认真仔细的工作,我每次收到资料后都是认真核对单据。在报关过程中,不断发现问题,解决问题,充实自己,服务客户。用积极的态度面对困难,迎难而上,维护公司荣誉,给予客户信心,让自己成为客户通关中的好帮手。
四、带好队伍,全面进步
作为公司机场进口报关主管,我在重视提高自己业务能力、身先表率的同时,更把机场部门进口团队其他同志的业务水平作为重要任务常抓不懈。这个团队如今也是人人业务娴熟。团队里每年都会加入新人,这些新人刚上岗,在加大业务培训力度的同时,还把自己多年总结的报关经验与窍门跟他们分享,让新人们都能很快熟悉业务,配合完成工作程序,高效完成报关工作。
??? 随着公司整体的壮大,业务量越来越繁杂,做为公司的员工,我要用更高更严的标准要求着自己,不断地努力和学习,为实现企业经济效益和社会效益的“双赢”作着更大的贡献,为报关职业的明天亮出耀眼的光芒!
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